مقدمة
SKYdeals، شركة فرنسية مساهمة مبسطة (SAS) برأس مال قدره 1,164 يورو، مقرها الرئيسي في 128 شارع لابويتي، 75008 باريس، مسجلة في سجل تجارة باريس تحت رقم 825 233 448 – رقم الهاتف +33 (0) 1 78 90 04 80 – رقم ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي FR 08825233448 (يُشار إليها فيما بعد بـ "SKYdeals") صممت وتنشر موقعاً إلكترونياً متاحاً على اسم النطاق www.SKYdeals.shop في شكل منصة إلكترونية (يُشار إليه فيما بعد بـ "الموقع").
على هذه المنصة، تسمح SKYdeals للأفراد ذوي الأهلية القانونية الكاملة والذين يتصرفون كمستهلكين بمعنى القانون والاجتهاد القضائي، المسافرين على رحلة تنظمها شركة طيران شريكة لـ SKYdeals (يُشار إليهم فيما بعد بـ "الراكب/الركاب") بـ:
- التواصل مع البائعين المحترفين (يُشار إليهم فيما بعد بـ "البائع/البائعين") المدرجين على الموقع،
- الوصول إلى عروض البائعين للمنتجات و/أو الخدمات (يُشار إليها فيما بعد بـ "المنتج/المنتجات" / "الخدمة/الخدمات")، و
- شراءها.
المادة 1 – النطاق – تعديل الشروط والأحكام العامة
1.1 النطاق
تحدد هذه الشروط والأحكام العامة (يُشار إليها فيما بعد بـ "الشروط والأحكام"):
- أولاً، شروط وأحكام استخدام الموقع من قبل الركاب، و
- ثانياً، شروط وأحكام بيع المنتجات/الخدمات المبرمة بين البائعين والركاب.
1.2 صفة SKYdeals
SKYdeals وسيط، والذي:
- بصفته مزود خدمة، ينشر الموقع الذي يجمع بين الركاب وبائعي المنتجات/الخدمات، و
- بصفته مستضيف، يسمح للبائعين بعرض وبيع منتجاتهم/خدماتهم.
لا تبيع SKYdeals شخصياً منتجات/خدمات البائعين. وهي ليست طرفاً في اتفاقيات البيع المبرمة مباشرة بين البائعين والركاب ولا تتحمل المسؤولية عن تنفيذها أو عدم تنفيذها. هذه المسؤولية تقع على عاتق البائعين فقط.
1.3 قبول الشروط والأحكام
بطلب منتج/خدمة على الموقع من بائع، يُعتبر الراكب قد قبل بالكامل وبدون قيد أو شرط:
- أولاً، الميزات المحددة للمنتجات/الخدمات (الاسم، المكونات، الوزن، الألوان، إلخ.) وشروط وأحكام عرض بيع المنتجات/الخدمات المذكورة (المدة، السعر، إلخ.) المعروضة على الموقع من قبل البائع المعني، و
- ثانياً، الشروط والأحكام، التي يمثل الراكب ويقر بأنه قد قرأها وقبلها صراحة.
المادة 2 – تسجيل الراكب على الموقع
يجب على الراكب تقديم المعلومات التالية على الأقل لتقديم طلب:
- البيانات الشخصية: اللقب، الاسم الأول، اسم العائلة،
- بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول، عنوان الفوترة، وعند الاقتضاء، عنوان التسليم، إلخ.
يجب تقديم هذه المعلومات لغرض إدارة الطلبات والعلاقة التعاقدية والتجارية بين البائعين والركاب. يتعهد الراكب بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة وإبلاغ SKYdeals بأي تغييرات في معلوماته عبر الموقع.
المادة 3 – عروض بيع المنتجات/الخدمات
3.1 وصف المنتجات/الخدمات
يجب أن يتضمن كل منتج/خدمة معروض على الموقع وصفاً أعده البائع. يكون الأخير مسؤولاً حصرياً عن المعلومات المتعلقة بعروضه للمنتجات/الخدمات المعروضة على الموقع بما في ذلك، من بين أمور أخرى، الامتثال التنظيمي لها وكون هذه المعلومات دقيقة ومحددة وشاملة.
3.2 توفر المنتجات/الخدمات
تُعتبر عروض المنتجات/الخدمات صالحة طالما يتم عرضها على الموقع، باستثناء العروض الخاصة التي يتم تحديد مدتها وشروطها وأحكامها وشروط صلاحيتها صراحة من قبل البائع المعني على الموقع.
المادة 4 – طلبات المنتجات/الخدمات
4.1 تقديم الطلبات
بعد اختيار المنتجات/الخدمات المفضلة لديه وإضافتها إلى سلته، يجب على الراكب قراءة الشروط والأحكام وقبولها بدون قيد أو شرط والنقر على مربع "تأكيد الدفع" لتأكيد طلبه نهائياً.
4.2 تأكيد الطلب
ستؤكد SKYdeals الطلب للراكب عبر البريد الإلكتروني. سيتضمن ملخص الطلب من بين أمور أخرى:
- اسم البائع،
- رقم الطلب،
- الميزات الرئيسية للمنتجات/الخدمات المطلوبة والسعر، و
- عند الاقتضاء، حق الراكب في ممارسة حقه في الإلغاء فيما يتعلق بالبائع.
4.3 التسليم
سيتم تسليم المنتج/المنتجات/الخدمة/الخدمات المطلوبة وفقاً للشروط والأحكام وضمن مواعيد التسليم التي يقدمها البائع، كما هو محدد من قبل الأخير على الموقع وبدءاً من تاريخ تأكيد البائع للطلب.
المادة 5 – الأسعار والدفع
5.1 الأسعار
يحدد البائع المعني سعر البيع لكل منتج/خدمة. سعر المنتجات/الخدمات المحتسب سيكون السعر باليورو (شاملاً جميع الضرائب المطبقة في فرنسا) المعروض على الموقع في تاريخ الطلب.
5.2 الدفع
سيتم الدفع عبر الإنترنت من قبل الراكب على الموقع عند تقديم الطلب. سيتم بالتالي تحصيل السعر من قبل SKYdeals نيابة عن البائع المعني.
يجب على الراكب إدخال تفاصيل بطاقته الائتمانية لإجراء دفع عبر الإنترنت (رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء ورمز CVV). يمثل الراكب صراحة ويضمن أنه حامل البطاقة الائتمانية المستخدمة.
المادة 6 – الإلغاء
6.1 النطاق
لا يجوز ممارسة حق الإلغاء للطلبات المتعلقة بالمنتجات/الخدمات المدرجة في المادة L. 221-28 من قانون المستهلك، بما في ذلك من بين أمور أخرى:
- المنتجات/الخدمات المنفذة بالكامل قبل انتهاء فترة التراجع والتي بدأ تنفيذها بعد أن منح الراكب تنازله الصريح عن حقه في الإلغاء؛
- المنتجات/الخدمات المصنعة وفقاً لمواصفات الراكب أو المخصصة بشكل واضح؛
- المنتجات/الخدمات للإقامة (بخلاف الإقامة السكنية)، ونقل البضائع، وتأجير السيارات، والمطاعم أو الأنشطة الترفيهية التي يجب توفيرها في تاريخ محدد أو خلال فترة محددة، إلخ.
6.2 فترة التراجع
يحق للراكب فترة تراجع مدتها أربعة عشر (14) يوماً:
- من تاريخ قبول البائع لطلبه للخدمة و
- من تاريخ تسليم المنتج.
6.3 ممارسة حق الإلغاء
لممارسة حقه في الإلغاء، يجب على الراكب إبلاغ البائع بقراره بالإلغاء باستخدام نموذج الإلغاء المتاح على الموقع أو عن طريق إرسال بيان لا لبس فيه إلى: contact@skydeals.shop.
المادة 7 – الضمان
بغض النظر عن ضمانات المبيعات المقدمة من البائع للراكب، يُلزم البائع بتقديم ضمانات قانونية تتعلق بالمطابقة والعيوب وفقاً للقانون الفرنسي.
المادة 8 – المطالبات/النزاعات
8.1 المطالبات المتعلقة بالموقع
يمكن إرسال جميع استفسارات الركاب المتعلقة بتشغيل الموقع إلى SKYdeals، على العنوان التالي: contact@skydeals.shop.
8.2 النزاعات بين البائعين والركاب
يجب على الراكب الاتصال مباشرة بالبائع بخصوص أي مشكلة أو مطالبة تتعلق بمنتج/خدمة تم شراؤها على الموقع.
المادة 9 – البيانات الشخصية
قد يُطلب من الراكب تقديم بيانات شخصية على الموقع لغرض التعرف عليه، والرد على طلباته، ووضعه في اتصال مع البائعين، والإقرار بطلبات المنتجات/الخدمات وتنفيذها من قبل البائعين، وتحسين الموقع.
شروط وأحكام معالجة هذه البيانات الشخصية منصوص عليها في سياسة خصوصية الموقع.
المادة 10 – الأحكام الختامية
10.1 الاتفاق الكامل
في حالة اعتبار أحد أحكام الشروط والأحكام باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، تظل بقية الأحكام سارية المفعول بالكامل.
10.2 القانون المنظم والنزاعات
باستثناء الأحكام الإلزامية المُلزمة الناشئة عن لائحة المفوضية الأوروبية رقم 593/2008 المؤرخة 17 يونيو 2008 بشأن القانون المطبق على الالتزامات التعاقدية ("روما 1")، تخضع الشروط والأحكام للقانون الفرنسي.