التزامنا برضاكم
في SKYdeals، نفخر بتقديم تجربة تسوق متميزة لعملائنا، وهذا يشمل سياسة إرجاع شاملة وسهلة الفهم. نحن نتفهم أن بعض العناصر قد لا تلبي توقعاتكم أو قد تتضرر أثناء عملية الشحن. لذلك، صممنا سياسة إرجاع تضمن لعملائنا فرصة إرجاع معظم العناصر الجديدة غير المفتوحة التي تم بيعها وتسليمها من قبل SKYdeals خلال 14 يوماً من التسليم للحصول على استرداد كامل. هدفنا الأساسي هو ضمان رضاكم، وسياسة الإرجاع لدينا هي دليل على هذا الالتزام.
كيفية بدء عملية الإرجاع
لمساعدة عملائنا على فهم سياسة الإرجاع بشكل أفضل، خصصنا قسماً على موقعنا لتقديم معلومات مفصلة حول الخطوات التي تحتاجون اتباعها لبدء عملية الإرجاع. بالإضافة إلى ذلك، يحتوي هذا القسم على موارد قيمة، مثل الأسئلة الشائعة والنصائح المفيدة، لجعل عملية الإرجاع سلسة قدر الإمكان.
جدول استرداد الأموال
نحن ندرك أهمية استلام المبالغ المستردة بسرعة. لذلك يعمل فريقنا بجد لمعالجة المبالغ المستردة بأسرع ما يمكن. بشكل عام، يمكن للعملاء توقع استلام مبالغهم المستردة خلال 2-3 أسابيع من وقت إرجاع العنصر. ومع ذلك، يتم إكمال العديد من المبالغ المستردة بشكل أسرع، غالباً خلال 3-5 أيام فقط بعد استلامنا ومعالجة العنصر المُرجَع. فريق خدمة العملاء المتخصص لدينا ملتزم بضمان عملية استرداد سريعة وفعالة لجميع المرتجعات المؤهلة.
التحسين المستمر
تهدف SKYdeals إلى تقديم أعلى مستوى من دعم العملاء، وسياسة الإرجاع لدينا ليست استثناءً. نحن نسعى باستمرار لتحسين عملياتنا وسياساتنا بناءً على ملاحظات العملاء وأفضل ممارسات القطاع. من خلال القيام بذلك، نضمن أن يحظى عملاؤنا بتجربة تسوق سلسة وممتعة من البداية إلى النهاية.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
نشجع العملاء على التواصل مع فريق خدمة العملاء الودود لدينا بأي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الإرجاع أو عملية الإرجاع. ممثلونا المهرة وذوو المعرفة متاحون بسهولة لمساعدتكم وتقديم التوجيه اللازم لضمان تجربة إرجاع سلسة وخالية من المتاعب.
وعدنا
SKYdeals ملتزمة بتقديم تجربة تسوق متفوقة لعملائنا. سياسة الإرجاع الشاملة لدينا، جنباً إلى جنب مع التزامنا باسترداد الأموال بسرعة وخدمة العملاء الاستثنائية، تميزنا عن تجار التجزئة الآخرين عبر الإنترنت في القطاع. عندما تتسوق مع SKYdeals، يمكنك القيام بذلك بثقة، مع العلم أننا ندعم منتجاتنا وسنعمل دائماً بجد لضمان رضاكم.
مع سياسة الإرجاع السهلة لمدة 14 يوماً، يمكنك التسوق بدون قلق والثقة بأن SKYdeals تدعمك.