سوق الـ Inflight Retail الذي كان مزدهراً في السابق يواجه اضطرابات، حيث تكافح أساليب الـ Shopping التقليدية للحفاظ على تفاعل الركاب. في هذا المقال، نتعمق في العوامل الرئيسية التي تساهم في تراجع الـ Shopping التقليدي على متن الطائرة وكيف أن SKYdeals، الرائدة في الـ Inflight Shoppertainment، مستعدة لتجديد قطاع الـ Retail في الجو.
صعوبات الـ Inflight Retail التقليدي
الـ Shopping التقليدي على متن الطائرة، الذي يتميز بالكتالوجات المطبوعة والتشكيلات المحدودة من المنتجات، واجه عقبات عديدة. تنوع المنتجات المقيد بسبب محدودية المساحة أدى إلى عروض عامة لا تلبي تفضيلات الركاب المتنوعة. بالإضافة إلى ذلك، التحديات اللوجستية في إدارة الـ Inventory والمبيعات على متن الطائرة أعاقت قدرة شركات الطيران على تقديم تجربة shopping سلسة وممتعة للركاب.
تحول توقعات الركاب
طفرة الـ E-commerce أعادت تشكيل سلوك المستهلك، حيث يبحث العملاء عن تجارب shopping مخصصة ومريحة. مع تطور توقعات الركاب، تضاءلت جاذبية الـ Inflight Retail التقليدي، مما يستلزم نهجاً مبتكراً لتلبية متطلباتهم. لإعادة إشعال اهتمام الركاب بالـ Retail على متن الطائرة، يجب أن تكون تجربة الـ Shopping جذابة وممتعة ومخصصة للفرد.
تأثير الجائحة
وجّه COVID-19 ضربة قاسية لصناعة السفر، مجبراً شركات الطيران على مواجهة تحديات غير مسبوقة. نتيجة لذلك، تكثف تراجع الـ Inflight Retail التقليدي، مع حاجة شركات الطيران للتكيف مع واقع جديد. المخاوف الصحية والسلامة دفعت نحو التحول إلى حلول contactless ورقمية، مما يؤكد بشكل أكبر الحاجة إلى نهج جديد للـ Shopping على متن الطائرة.
SKYdeals: الـ Game Changer للـ Digital Marketplace على متن الطائرة
تهدف SKYdeals إلى إحداث ثورة في الـ Shopping على متن الطائرة من خلال دمج الـ Retail والـ Entertainment بسلاسة عبر منصتها المتطورة. من خلال تقديم مجموعة متنوعة من المنتجات والتجارب الجذابة، مثل الـ Deals المبنية على الموقع، والـ Flash Sales، والـ Group Buying، والـ Flying Auctions، تمتلك SKYdeals القدرة على إعادة إشعال اهتمام الركاب بالـ Shopping على متن الطائرة.
المنصة الـ Web-based تجلب أيضاً فوائد لشركات الطيران، مع تكامل سلس، وتحديثات سهلة، وتحديات لوجستية محدودة. علاوة على ذلك، بنية الـ Headless E-commerce للمنصة وتصميمها الـ API-driven يسهلان الاتصال بدون جهد مع حلول خارجية متنوعة، مثل برامج الولاء وبوابات الدفع، مما يُثري تجربة الراكب.
بينما يكافح الـ Inflight Retail التقليدي للبقاء relevant في مشهد سريع التطور، تقدم منصة الـ Inflight Shoppertainment من SKYdeals نفحة هواء نقي مطلوبة بشدة. من خلال تبني الابتكار الرقمي وتقديم تجارب جذابة ومخصصة، تمتلك SKYdeals القدرة على إعادة تعريف الـ Shopping على متن الطائرة واستعادة جاذبيته للركاب وشركات الطيران والعلامات التجارية على حد سواء.
