El otrora próspero mercado del Inflight Retail enfrenta turbulencias, ya que los métodos de shopping tradicionales luchan por mantener el engagement de los pasajeros. En este artículo, profundizamos en los factores clave que contribuyen al declive del shopping convencional a bordo y cómo SKYdeals, pionero en Inflight Shoppertainment, está listo para rejuvenecer el sector del retail en vuelo.
Las dificultades del Inflight Retail tradicional
El shopping tradicional a bordo, caracterizado por catálogos impresos y selecciones de productos limitadas, ha enfrentado numerosos obstáculos. La variedad de productos restringida debido a limitaciones de espacio ha resultado en ofertas genéricas que no logran acomodar las diversas preferencias de los pasajeros. Además, los desafíos logísticos en la gestión de inventory y ventas a bordo han obstaculizado la capacidad de las aerolíneas para ofrecer una experiencia de shopping fluida y agradable a los pasajeros.
La transformación de las expectativas de los pasajeros
El boom del e-commerce ha remodelado el comportamiento del consumidor, con clientes buscando experiencias de shopping personalizadas y convenientes. A medida que las expectativas de los pasajeros evolucionan, el atractivo del Inflight Retail tradicional ha disminuido, necesitando enfoques innovadores para satisfacer sus demandas. Para reavivar el interés de los pasajeros en el retail a bordo, la experiencia de shopping debe ser engaging, agradable y personalizada.
El impacto de la pandemia
El COVID-19 ha asestado un golpe severo a la industria del viaje, forzando a las aerolíneas a confrontar desafíos sin precedentes. Consecuentemente, el declive del Inflight Retail tradicional se ha intensificado, con las aerolíneas necesitando ajustarse a una nueva realidad. Las preocupaciones de salud y seguridad han impulsado un cambio hacia soluciones contactless y digitales, subrayando aún más la necesidad de un enfoque fresco para el shopping a bordo.
SKYdeals: el game changer del digital marketplace a bordo
SKYdeals apunta a revolucionar el shopping a bordo fusionando seamlessly retail y entertainment a través de su plataforma cutting-edge. Al ofrecer una diversa gama de productos y experiencias cautivadoras, como deals basados en ubicación, flash sales, group buying y flying auctions, SKYdeals tiene el potencial de reavivar el interés de los pasajeros en el shopping a bordo.
La plataforma web-based también trae beneficios a las aerolíneas, con integración seamless, actualizaciones fáciles y desafíos logísticos mínimos. Además, la arquitectura headless e-commerce de la plataforma y su diseño API-driven facilitan la conexión sin esfuerzo con varias soluciones externas, como programas de lealtad y payment gateways, enriqueciendo la experiencia del pasajero.
Mientras el Inflight Retail tradicional lucha por mantenerse relevante en un panorama que evoluciona rápidamente, la plataforma Inflight Shoppertainment de SKYdeals ofrece un muy necesario soplo de aire fresco. Al abrazar la innovación digital y entregar experiencias engaging y personalizadas, SKYdeals tiene el potencial de redefinir el shopping a bordo y restaurar su atractivo para pasajeros, aerolíneas y marcas por igual.
