E-Commerce-Plattform für
Travel Retail

SKYdeals ist eine Enterprise-E-Commerce-Engine, die speziell für Travel Retail entwickelt wurde. Im Gegensatz zu Standard-E-Commerce-Plattformen sind wir für die spezifischen Komplexitäten dieser Branche konzipiert: riesige Kataloge von Hunderten von Marken, Passagiere aus über 100 Ländern, dynamische Duty-Free-Preisregeln, Umgebungen mit geringer Bandbreite wie Flugzeug-WiFi und begrenzte Conversion-Fenster von 2–14 Stunden. Auf dieser robusten E-Commerce-Grundlage haben wir eine Shoppertainment-Engagement-Schicht mit bewährten Mechaniken aufgebaut, die Conversion-Raten um 3–5× im Vergleich zu traditionellen Retail-Ansätzen vervielfachen.

Standard-E-Commerce-Plattformen (Shopify, Magento, WooCommerce) wurden nicht für die einzigartigen Einschränkungen des Travel Retail entwickelt. SKYdeals löst Herausforderungen, die diese nicht bewältigen können: Betrieb auf 1 Mbps Flugzeug-WiFi, standortbasierte Deal-Trigger in Echtzeit, Multi-Währungs-Duty-Free-Preisgestaltung, Integration mit IFE- und Connectivity-Systemen und Conversion-Optimierung für kurze Engagement-Fenster. Über die technischen Fähigkeiten hinaus schaffen unsere integrierten Shoppertainment-Mechaniken (Flash Sales, Auktionen, Group Buying, FlyOver Deals) Engagement, das traditioneller Katalog-E-Commerce nicht erreichen kann. Wir sind keine generische Plattform, die für Travel angepasst wurde – wir wurden dafür gebaut.

Die Plattform bietet eine vollständige Retail-Grundlage: unbegrenzte Produktkataloge mit komplexen Varianten und Mehrsprachunterstützung, vollständiges Bestellmanagement mit Split-Versand und Retouren, Kundenmanagement mit Konten und Gast-Checkout (GDPR-konform), Multi-PSP-Zahlungsabwicklung (Stripe, Adyen, PayPal) mit Multi-Währungs-Unterstützung und PCI-DSS-Konformität, leistungsstarke Promotions-Engine mit kombinierbaren Rabattregeln und Terminierung, Echtzeit-Analytics und BI-Integration, facettierte Suche mit Merchandising-Regeln und vollständiger API-Zugang (RESTful + GraphQL) mit Webhooks und SDK. Alles, was Sie für anspruchsvolle E-Commerce-Operationen im Enterprise-Maßstab benötigen.

Über Standard-E-Commerce hinaus enthält SKYdeals bewährte Engagement-Mechaniken zur Vervielfachung der Conversion: FlyOver Deals (standortbasierte Angebote über GPS und Flugdaten), Flash Sales (Countdown-Timer für Dringlichkeit), Group Buying (gemeinsam freigeschaltete soziale Rabatte), Live Auctions (Echtzeit-Gebote auf Premium-Artikel), Happy Drawings, Lucky Wheels, Drive to Store, Bundle Deals, Loyalty Challenges, Digital Vouchers, Pre-Order & Collect und Destination Deals. Das sind keine Spielereien – das sind psychologische Auslöser, entwickelt um passive Browser in aktive Käufer zu verwandeln. Die 3–5× Conversion-Steigerung ist bei Deployments mit Lufthansa Group, Etihad und La Compagnie bewiesen.

Ja. Die Plattform ist für massive Retail-Operationen gebaut – Millionen von Produkten, Tausende von Kategorien, komplexe Preisregeln, mehrere Marken. Unsere Multi-Source-Katalog-Architektur aggregiert Produkte aus verschiedenen Quellen: Ihr eigenes Inventar, Marken-APIs, Dropship-Lieferanten, alles in einem Storefront vereint. Bulk-Import/Export, mehrsprachige Produktinhalte und anspruchsvolles Variantenmanagement bewältigen die Komplexität von Travel-Retail-Katalogen mit Hunderten von Lieferantenbeziehungen.

Ja. Die Plattform unterstützt Multi-Vendor-Marketplace-Architektur, bei der jeder Verkäufer seinen eigenen Katalog verwaltet, während Kunden einen einheitlichen Checkout genießen. Provisionsmanagement, Verkäufer-Dashboards und automatisierte Auszahlungen sind integriert. Das ist ideal für Flughafenbetreiber, Travel Retailer oder jede Organisation, die mehrere Marken in einem einzigen Einkaufserlebnis aggregieren möchte. Sie können als reiner Retailer, reiner Marketplace oder als Hybrid mit eigenem Inventar und Drittverkäufern operieren.

Absolut. SKYdeals ist für vollständiges White-Label-Deployment konzipiert. Ihre Marke. Ihre Domain. Ihre visuelle Identität durchgängig im Erlebnis. Die Multi-Tenant-Architektur unterstützt das Launchen von Stores für mehrere Kunden oder mehrere Marken innerhalb Ihrer Organisation. Wir bieten vollständige visuelle Anpassung – Farben, Logos, Typografie, Layouts – damit Passagiere Ihre Marke erleben, nicht unsere. Jeder Touchpoint spiegelt Ihre Identität wider.

SKYdeals basiert auf einem modernen Enterprise-Stack: Headless-Architektur mit entkoppeltem Frontend/Backend (jede UI deployen – React, Vue, native Apps, Kioske, IFE-Screens), API-First-Design mit RESTful- und GraphQL-APIs plus Webhooks, High-Performance-Infrastruktur mit Sub-Sekunden-Antwortzeiten und globalem CDN, Low-Bandwidth-Optimierung für Flugzeug-WiFi (funktioniert auf 1 Mbps), Cloud-Native-Deployment mit Auto-Scaling und 99,9 % Uptime-SLA, und Enterprise-Sicherheit (GDPR, PCI-DSS, SOC 2-bereit, Verschlüsselung at rest und in transit). Der Stack umfasst Node.js, Vendure, Vue.js, TypeScript, PostgreSQL, Redis und Elasticsearch.

Headless-Architektur trennt das Frontend (was Kunden sehen) vom Backend (Commerce-Engine). Das bedeutet, Sie können jede Benutzeroberfläche deployen – React-Web-Apps, Vue-Storefronts, native Mobile-Apps, Flughafen-Kioske, IFE-Seatback-Screens – alle über APIs von demselben Commerce-Backend betrieben. Frontend aktualisieren ohne Commerce-Logik zu berühren. Neue Kanäle schnell launchen. Jeden Touchpoint für seinen Kontext anpassen. Die Flexibilität ist besonders wertvoll im Travel Retail, wo Sie möglicherweise unterschiedliche Erlebnisse für Web, Mobile, IFE und Stationsanzeigen benötigen.

SKYdeals ist API-first, was bedeutet, dass wir mit praktisch jedem System integrieren. Travel-Systeme: IFE-Anbieter (Panasonic, Thales, Collins), Connectivity-Anbieter (Viasat, Gogo, Starlink), PNR/Buchungssysteme, Vielfliegerprogramme, Flughafensysteme. Payment: Stripe, Adyen, PayPal, Airline-Payment-Rails, BNPL-Anbieter. Enterprise: ERP (SAP, Oracle), PIM-Systeme, CRM (Salesforce, HubSpot), BI-Tools, SSO/SAML. Fulfillment: OMS-Plattformen, Warehouse-Systeme, Versanddienstleister, Dropship-Netzwerke, Click-and-Collect-Infrastruktur. Wenn es eine API hat, können wir uns verbinden.

Wir haben SKYdeals speziell für Flugzeug-WiFi-Einschränkungen gebaut – Umgebungen so langsam wie 1 Mbps mit variabler Konnektivität. Unsere Optimierung umfasst aggressive Caching-Strategien, Lazy Loading von Bildern und Inhalten, komprimierte Datenübertragung, Offline-fähige Warenkorberhaltung und graceful Degradation bei Konnektivitätsabbrüchen. Die Plattform lädt schnell und performt reibungslos selbst unter schwierigen Bedingungen. Diese Optimierung kommt jeder Low-Bandwidth-Travel-Umgebung zugute: Kreuzfahrtschiffe, Züge, abgelegene Orte.

SKYdeals integriert mit mehreren Payment Service Providern (PSPs): Stripe und Adyen sind Standardoptionen, mit PayPal, Airline-Payment-Rails und BNPL-Anbietern (Buy Now Pay Later) ebenfalls unterstützt. Die Plattform verarbeitet Multi-Währungs-Transaktionen mit Echtzeit-Wechselkursen, Duty-Free-Preisregeln und komplexen Steuerberechnungen. Alle Zahlungsabwicklungen sind PCI-DSS-konform. Wir können mit Ihrem bevorzugten PSP integrieren, wenn Sie bestehende Zahlungsbeziehungen haben.

Die Promotions-Engine unterstützt ausgefeilte Rabattmechaniken: Prozent- und Festrabatte, Coupon-Codes, automatische Warenkorb-Promotions, Kauf-X-erhalte-Y-Regeln, Staffelpreise basierend auf Menge oder Kundensegment, Bundle-Pricing, Loyalty-Stufen-Rabatte und terminierte Promotions. Regeln sind kombinierbar – mehrere Promotions können auf dieselbe Bestellung mit definierter Priorität angewendet werden. Sie kontrollieren Promotions über ein Admin-Dashboard, oder unser Team kann Kampagnen für Sie verwalten. Die Engine integriert mit unseren Shoppertainment-Features für Flash-Sale-Countdowns und Auktionsmechaniken.

SKYdeals enthält umfassende Echtzeit-Analytics: Verkaufs-Dashboards, Conversion-Metriken nach Produktkategorie und Deal-Typ, AOV-Trends, Kundenverhaltensmuster, Promotion-Performance, Lagerbestände und Vergleiche über Kanäle oder Standorte. Datenexporte in Standardformaten für Integration mit Ihren BI-Tools. Wir bieten auch regelmäßige Business Reviews mit Optimierungsempfehlungen. Die Analytics helfen Ihnen zu verstehen, was funktioniert und kontinuierlich die Performance zu verbessern.

Typisches Deployment dauert 3–5 Wochen von Vertrag bis Launch. Woche 1: Discovery und Planung. Woche 2: Branding und Katalog-Setup. Woche 3: API-Integrationen und Systemverbindungen. Woche 4: UAT (User Acceptance Testing) und Schulung. Woche 5: Launch und Optimierung. Diese schnelle Timeline ist möglich, weil SKYdeals cloud-native ist – keine Hardware-Installation, keine komplexe On-Premise-Infrastruktur. Wir haben diesen Prozess über Dutzende Deployments verfeinert. Enterprise-Power, Startup-Geschwindigkeit.

SKYdeals bietet drei kommerzielle Strukturen. Revenue Share: Keine Vorabkosten – wir verdienen einen Prozentsatz der generierten Umsätze. Ideal für risikofreien Start mit vollständig abgestimmten Anreizen. SaaS: Feste monatliche Gebühr für Plattformzugang. Planbare Kosten, unbegrenzte Nutzung, Sie behalten mehr Upside bei wachsenden Umsätzen. Ideal für High-Volume-Operationen mit Budgetsicherheit. Hybrid: Setup-Gebühr kombiniert mit niedrigerem Revenue Share, vollständig auf Ihre Anforderungen angepasst. Ideal für komplexe Projekte mit spezifischen Bedürfnissen. Wir sind flexibel – das richtige Modell hängt von Ihren kommerziellen Prioritäten ab.

Ja. Enterprise-Sicherheit ist fundamental für unsere Architektur. GDPR-konform für Passagierdatenschutz in allen Märkten. PCI-DSS-konform für Zahlungsabwicklung. SOC 2-bereit für Enterprise-Sicherheitsaudits. Alle Daten verschlüsselt at rest und in transit. Rollenbasierte Zugangskontrolle für Admin-Benutzer. Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests. Wir können Datenverarbeitungsvereinbarungen entsprechend Ihrer Compliance-Anforderungen abschließen. Sicherheit ist kein Nachgedanke – sie ist in jede Schicht eingebaut.

Ja. Die Multi-Tenant-Architektur unterstützt den Betrieb mehrerer Stores, Marken oder Kunden von einer einzigen Plattform-Instanz. Jeder Tenant hat isolierte Daten, unabhängiges Branding, separate Kataloge und eigene Konfigurationen. Das ist ideal für Travel Retailer mit mehreren Airline-Partnerschaften, Flughafenbetreiber mit diversen Konzessionären oder Agenturen, die Lösungen für mehrere Kunden deployen. Zentralisiertes Management mit markenspezifischer Anpassung.

Wir bieten umfassenden Support während der gesamten Partnerschaft: technische Integrationsunterstützung während des Deployments, Katalog-Setup und Markenpartner-Koordination, Schulung für Ihr Team, Werbekampagnen-Management, laufende Plattformwartung, Performance-Optimierung, Rollout neuer Features und dediziertes Account Management. Sie erhalten einen Hauptansprechpartner, der Ihr Geschäft versteht. Plattform-Updates werden automatisch deployed. Wir agieren als Erweiterung Ihres Teams und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Performance.

Ja. Die API-first, Headless-Architektur macht SKYdeals hochgradig erweiterbar. Übliche Anpassungswege umfassen: Custom-Frontend-Erlebnisse für spezifische Touchpoints, Integration mit proprietären Systemen via API, maßgeschneiderte Shoppertainment-Mechaniken für Ihren Use Case, individuelles Reporting und Analytics, und Workflow-Automatisierungen. Unser Entwicklungsteam kann Custom-Features im Rahmen eines Professional-Services-Engagements entwickeln, oder Ihre Entwickler können auf unseren APIs mit vollständiger Dokumentation und SDK-Support aufbauen.

SKYdeals bedient Organisationen im gesamten Travel-Retail-Ökosystem: Airlines (Inflight-E-Commerce), Flughäfen (Terminal- und Lounge-Retail), Travel Retailer (Lagardère, Avolta, Heinemann), Kreuzfahrtlinien (Onboard-Shopping), Bahnbetreiber (Bahnhofs- und Onboard-Commerce), Marken, die Travel-Retail-Distribution suchen, und Technologiepartner, die Travel-Commerce-Lösungen entwickeln. Die Flexibilität der Plattform – vom Single-Store-Deployment bis zum Multi-Vendor-Marketplace – passt sich diversen Geschäftsmodellen an und skaliert von Pilotprogrammen bis zu globalen Operationen.

Kontaktieren Sie uns für einen Discovery-Call. Wir besprechen Ihre spezifischen Anforderungen, technische Umgebung, kommerzielle Ziele und Timeline. Von dort aus entwerfen wir einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Deployment-Plan – typischerweise beginnend mit einem fokussierten Piloten zum Nachweis des Modells vor breiterem Rollout. Von Vertrag bis Launch: 3–5 Wochen. Wir managen die Komplexität; Sie fokussieren sich auf Ihr Kerngeschäft.