E-commerce pour Compagnies aériennes

Non. SKYdeals est la couche technologique qui fait mieux convertir votre stratégie retail actuelle — nous ne remplaçons pas votre opérateur duty-free. Nous pouvons nous intégrer à leur catalogue de produits et générer une conversion plus élevée pour les deux parties. Considérez-nous comme un catalyseur, pas comme un concurrent.

Notre plateforme est spécifiquement optimisée pour le WiFi avion. Nous avons construit pour des conditions de très faible débit — si vos passagers peuvent consulter leurs e-mails, ils peuvent utiliser SKYdeals. Les pages se chargent rapidement, les images sont compressées, et nous avons conçu chaque interaction pour la latence.

Via votre portail de connectivité. Nous mettons nos URLs en whitelist pour que l'accès soit gratuit pour les passagers — pas besoin d'acheter le WiFi. Ils voient SKYdeals comme partie intégrante de votre expérience de vol brandée, pas comme un site tiers.

Vous n'avez pas à le faire. Nous opérons en dropshipping — les marques expédient directement aux domiciles des passagers. Pas de stock à bord, pas de complexité logistique pour votre équipe, pas de manutention par l'équipage. Les passagers commandent en vol, les produits arrivent chez eux.

Oui. Nous avons des intégrations API pour le gain et l'utilisation de miles. Nous avons fait cela avec Miles & More et Etihad Guest. Les passagers peuvent gagner ou utiliser des miles sur leurs achats SKYdeals, renforçant ainsi leur connexion à votre programme de fidélité.

3-5 semaines du démarrage à la mise en production. Les principales dépendances sont le whitelisting des URLs (votre fournisseur de connectivité) et les assets de marque (votre équipe). Nous gérons tout le reste — configuration de la plateforme, mise en place du catalogue, formation.

Nos compagnies partenaires voient généralement une amélioration de conversion de 3-5x par rapport au retail à bord traditionnel, avec un engagement significatif des passagers. Les résultats précis dépendent de vos routes, démographiques et mix de produits, mais nous avons des données historiques de référence à partager pendant la planification.

Un catalogue digital est un PDF sur un écran. SKYdeals est une plateforme e-commerce avec des mécaniques gamifiées — ventes flash avec comptes à rebours, enchères live, achats groupés, offres localisées débloquées par le survol de pays. Ces mécaniques créent des déclencheurs d'achat naturels que les catalogues ne peuvent pas répliquer.

Plus de 90 marques premium allant des cosmétiques et parfums à l'électronique, accessoires, gastronomie et plus encore. Nous gérons les relations marques, le sourcing des produits et la mise à jour du catalogue. Vous pouvez aussi intégrer vos produits duty-free existants.

Nous proposons des options flexibles : revenue share (aucun coût initial, nous gagnons quand vous gagnez), abonnement SaaS (frais mensuels fixes, usage illimité), ou des modèles hybrides. Nos intérêts s'alignent sur votre succès — nous n'avons d'incentive que si la plateforme génère des résultats.

Nous le faisons. SKYdeals maintient des partenariats directs avec plus de 90 marques premium. Nous gérons la négociation, la mise en place des produits et la mise à jour du catalogue. Vous bénéficiez du catalogue sans le travail d'approvisionnement.

Nous le faisons. Notre équipe gère les demandes clients, le suivi des commandes et la résolution des problèmes. Les passagers ont une ligne directe vers notre support — votre équipe n'est pas sollicitée avec des questions e-commerce.

Oui. SKYdeals est basé sur le web — il fonctionne sur n'importe quel appareil avec un navigateur. Nous pouvons intégrer via votre portail de connectivité, système IFE, ou les deux. Nous avons une expérience avec Panasonic, Thales, Collins Aerospace, et d'autres.

SKYdeals nécessite la connectivité comme plateforme principale, mais nous pouvons discuter de solutions offline pour des cas d'usage spécifiques. Pour la plupart des flottes, la couverture WiFi est suffisante pour commencer.

Oui. Notre plateforme est déployée en court-courrier (Lufthansa European), moyen-courrier, et long-courrier (Etihad). L'expérience s'adapte à la durée du vol — les trajets courts voient plus de ventes flash, les vols plus longs permettent les enchères et les achats groupés.

Des analytics complets sur le comportement de navigation, les schémas d'engagement, les métriques de conversion, les catégories de produits populaires, et plus encore. Vous avez accès à des tableaux de bord qui montrent comment les passagers interagissent avec le commerce à bord — des insights souvent absents du duty-free traditionnel.

Conforme RGPD, conforme PCI-DSS pour les paiements. Nous ne partageons pas les données individuelles des passagers avec des tiers. Vous définissez le niveau d'intégration des données — nous pouvons travailler avec les données anonymes ou intégrer avec votre CRM pour un service personnalisé.

Notre plateforme est conçue pour une connectivité intermittente. Le travail de navigation est mis en cache localement, les paniers sont préservés, et les transactions se complètent lorsque la connexion revient. Les passagers ne perdent pas leur panier ou leur progression d'enchères.

Absolument. Vous contrôlez les campagnes, événements saisonniers, liens de fidélité et offres ciblées. Nous fournissons les outils ; vous définissez la stratégie. Nous pouvons aussi conseiller sur les mécaniques qui fonctionnent le mieux selon notre expérience réseau.

Minimalement. SKYdeals est en self-service pour les passagers. Les équipages peuvent mentionner la plateforme lors des annonces si désiré, mais pas d'implication opérationnelle n'est requise. Nous fournissons des matériaux de formation si vous voulez que l'équipage soit informé.

Nous travaillons uniquement avec des marques établies et des réseaux de fournisseurs vérifiés. Les produits sont expédiés directement par les marques ou des partenaires logistiques autorisés. Nous gérons le contrôle qualité et l'assurance — votre réputation est protégée.

Partenariat continu : revues de performance, recommandations d'optimisation, mises à jour catalogue, et support technique. Vous avez un account manager dédié. Nous traitons SKYdeals comme un partenariat à long terme, pas une transaction ponctuelle.

Contactez-nous pour une démo. Nous vous montrerons la plateforme, discuterons de votre setup spécifique, et proposerons un plan d'implémentation. En 3-5 semaines, vous pouvez être en production.