La plateforme e-commerce pensée pour le
Travel Retail

SKYdeals est un moteur e-commerce de niveau entreprise conçu spécifiquement pour le travel retail. Contrairement aux plateformes e-commerce standards, nous sommes pensés pour les complexités propres à ce secteur : catalogues massifs de centaines de marques, passagers issus de plus de 100 pays, règles de tarification duty-free dynamiques, environnements à faible bande passante comme le WiFi avion, et fenêtres de conversion limitées de 2 à 14 heures. Au-dessus de cette base e-commerce solide, nous avons construit une couche d'engagement shoppertainment avec des mécaniques éprouvées qui multiplient les taux de conversion par 3 à 5× par rapport aux approches retail traditionnelles.

Les plateformes e-commerce classiques (Shopify, Magento, WooCommerce) n'ont pas été conçues pour les contraintes uniques du travel retail. SKYdeals résout des défis qu'elles ne peuvent pas adresser : fonctionnement sur WiFi avion à 1 Mbps, déclenchement d'offres basées sur la géolocalisation en temps réel, tarification duty-free multidevise, intégration avec les systèmes IFE et de connectivité, et optimisation de la conversion sur des fenêtres d'engagement courtes. Au-delà des capacités techniques, nos mécaniques shoppertainment intégrées (flash sales, enchères, group buying, FlyOver Deals) créent un engagement que l'e-commerce catalogue traditionnel ne peut égaler. Nous ne sommes pas une plateforme générique adaptée au travel — nous sommes construits pour lui.

La plateforme fournit une base retail complète : catalogues produits illimités avec variantes complexes et support multilingue, gestion complète des commandes avec expéditions fractionnées et retours, gestion clients avec comptes et checkout invité (conforme RGPD), traitement multi-PSP (Stripe, Adyen, PayPal) avec support multidevise et conformité PCI-DSS, moteur de promotions puissant avec règles de remise cumulables et programmation, analytics temps réel et intégration BI, recherche facettée avec règles de merchandising, et accès API complet (RESTful + GraphQL) avec webhooks et SDK. Tout ce qu'il faut pour opérer des opérations e-commerce sophistiquées à l'échelle entreprise.

Au-delà de l'e-commerce standard, SKYdeals inclut des mécaniques d'engagement éprouvées pour multiplier la conversion : FlyOver Deals (offres déclenchées par la localisation via GPS et données de vol), Flash Sales (compteurs créant l'urgence), Group Buying (remises sociales débloquées ensemble), Live Auctions (enchères temps réel sur articles premium), Happy Drawings, Lucky Wheels, Drive to Store, Bundle Deals, Loyalty Challenges, Digital Vouchers, Pre-Order & Collect, et Destination Deals. Ce ne sont pas des gadgets — ce sont des déclencheurs psychologiques conçus pour convertir les visiteurs passifs en acheteurs actifs. L'augmentation de conversion de 3-5× est prouvée sur les déploiements avec Lufthansa Group, Etihad et La Compagnie.

Oui. La plateforme est construite pour des opérations retail massives — des millions de produits, des milliers de catégories, des règles de pricing complexes, de multiples marques. Notre architecture de catalogue multi-sources agrège des produits de multiples origines : votre propre inventaire, APIs marques, fournisseurs dropship, le tout unifié dans une seule vitrine. Import/export en masse, contenu produit multilingue, et gestion sophistiquée des variantes permettent de gérer la complexité des catalogues travel retail avec des centaines de relations fournisseurs.

Oui. La plateforme supporte une architecture marketplace multi-vendeurs où chaque vendeur gère son propre catalogue tandis que les clients profitent d'un checkout unifié. Gestion des commissions, tableaux de bord vendeurs, et paiements automatisés sont intégrés. C'est idéal pour les opérateurs d'aéroports, travel retailers, ou toute organisation souhaitant agréger plusieurs marques en une seule expérience shopping. Vous pouvez opérer en tant que retailer pur, marketplace pure, ou hybride combinant inventaire propre et vendeurs tiers.

Absolument. SKYdeals est conçu pour un déploiement white-label complet. Votre marque, votre domaine, votre identité visuelle à travers toute l'expérience. L'architecture multi-tenant supporte le lancement de boutiques pour plusieurs clients ou plusieurs marques au sein de votre organisation. Nous offrons une personnalisation visuelle complète — couleurs, logos, typographie, layouts — pour que les passagers vivent votre marque, pas la nôtre. Chaque point de contact reflète votre identité.

SKYdeals est construit sur un stack moderne de niveau entreprise : architecture headless avec frontend/backend découplés (déployez n'importe quelle UI — React, Vue, apps natives, bornes, écrans IFE), design API-first avec APIs RESTful et GraphQL plus webhooks, infrastructure haute performance avec temps de réponse sub-seconde et CDN global, optimisation basse bande passante pour WiFi avion (fonctionne à 1 Mbps), déploiement cloud-native avec auto-scaling et SLA 99,9% uptime, et sécurité entreprise (RGPD, PCI-DSS, SOC 2 ready, chiffrement at rest et in transit). Le stack inclut Node.js, Vendure, Vue.js, TypeScript, PostgreSQL, Redis et Elasticsearch.

L'architecture headless sépare le frontend (ce que voient les clients) du backend (moteur commerce). Cela signifie que vous pouvez déployer n'importe quelle interface utilisateur — apps web React, storefronts Vue, apps mobiles natives, bornes aéroport, écrans IFE — toutes alimentées par le même backend commerce via APIs. Mettez à jour le frontend sans toucher à la logique commerce. Lancez de nouveaux canaux rapidement. Personnalisez chaque point de contact pour son contexte. La flexibilité est particulièrement précieuse dans le travel retail où vous pourriez avoir besoin d'expériences différentes pour web, mobile, IFE et affichages en station.

SKYdeals est API-first, ce qui signifie que nous nous intégrons avec virtuellement n'importe quel système. Systèmes travel : fournisseurs IFE (Panasonic, Thales, Collins), fournisseurs de connectivité (Viasat, Gogo, Starlink), systèmes PNR/réservation, programmes de fidélité, systèmes aéroportuaires. Paiement : Stripe, Adyen, PayPal, rails de paiement airlines, fournisseurs BNPL. Enterprise : ERP (SAP, Oracle), systèmes PIM, CRM (Salesforce, HubSpot), outils BI, SSO/SAML. Fulfillment : plateformes OMS, systèmes d'entrepôt, transporteurs, réseaux dropship, infrastructure click-and-collect. S'il a une API, nous pouvons nous y connecter.

Nous avons construit SKYdeals spécifiquement pour les contraintes du WiFi avion — des environnements aussi lents que 1 Mbps avec une connectivité variable. Notre optimisation inclut des stratégies de caching agressif, lazy loading des images et contenus, transmission de données compressée, préservation du panier capable de fonctionner offline, et dégradation gracieuse quand la connectivité chute. La plateforme charge vite et performe de manière fluide même dans des conditions difficiles. Cette même optimisation bénéficie à tout environnement travel à faible bande passante : bateaux de croisière, trains, localisations isolées.

SKYdeals s'intègre avec plusieurs prestataires de services de paiement (PSP) : Stripe et Adyen sont les options par défaut, avec PayPal, les rails de paiement airline, et les fournisseurs BNPL (Buy Now Pay Later) également supportés. La plateforme gère les transactions multidevises avec taux de change temps réel, règles de tarification duty-free, et calculs de taxes complexes. Tout le traitement de paiement est conforme PCI-DSS. Nous pouvons nous intégrer avec votre PSP préféré si vous avez des relations de paiement existantes.

Le moteur de promotions supporte des mécaniques de remise sophistiquées : remises en pourcentage et montant fixe, codes promo, promotions automatiques au niveau panier, règles achetez-X-obtenez-Y, tarification par paliers basée sur la quantité ou le segment client, pricing bundle, remises par niveau de fidélité, et promotions programmées. Les règles sont cumulables — plusieurs promotions peuvent s'appliquer à la même commande avec une priorité définie. Vous contrôlez les promotions via un dashboard admin, ou notre équipe peut gérer les campagnes pour vous. Le moteur s'intègre avec nos fonctionnalités shoppertainment pour les compteurs flash sale et les mécaniques d'enchères.

SKYdeals inclut des analytics temps réel complets : dashboards de ventes, métriques de conversion par catégorie de produits et type d'offre, tendances de panier moyen, patterns de comportement client, performance des promotions, niveaux de stock, et comparaison entre canaux ou localisations. Exports de données en formats standards pour intégration avec vos outils BI. Nous fournissons également des business reviews régulières avec des recommandations d'optimisation. Les analytics vous aident à comprendre ce qui fonctionne et à améliorer continuellement la performance.

Un déploiement typique prend 3-5 semaines du contrat au lancement. Semaine 1 : Discovery et planning. Semaine 2 : Branding et setup catalogue. Semaine 3 : Intégrations API et connexions systèmes. Semaine 4 : UAT (User Acceptance Testing) et formation. Semaine 5 : Lancement et optimisation. Ce délai rapide est possible car SKYdeals est cloud-native — pas d'installation hardware, pas d'infrastructure on-premise complexe. Nous avons affiné ce processus sur des dizaines de déploiements. Puissance enterprise, vitesse startup.

SKYdeals propose trois structures commerciales. Revenue Share : Zéro coût initial — nous touchons un pourcentage des ventes générées. Idéal pour un démarrage sans risque avec des intérêts parfaitement alignés. SaaS : Fee mensuel fixe pour l'accès plateforme. Coûts prévisibles, usage illimité, vous gardez plus de marge quand les ventes croissent. Idéal pour les opérations à fort volume voulant une certitude budgétaire. Hybride : Fee de setup combiné avec un revenue share réduit, entièrement personnalisé selon vos besoins. Idéal pour les projets complexes avec des besoins spécifiques. Nous sommes flexibles — le bon modèle dépend de vos priorités commerciales.

Oui. La sécurité enterprise est fondamentale dans notre architecture. Conforme RGPD pour la protection des données passagers sur tous les marchés. Conforme PCI-DSS pour le traitement des paiements. SOC 2 ready pour les audits de sécurité enterprise. Toutes les données chiffrées at rest et in transit. Contrôle d'accès basé sur les rôles pour les utilisateurs admin. Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration. Nous pouvons exécuter des accords de traitement de données alignés avec vos exigences de conformité. La sécurité n'est pas une réflexion après coup — elle est intégrée dans chaque couche.

Oui. L'architecture multi-tenant supporte l'exploitation de plusieurs boutiques, marques ou clients depuis une seule instance de plateforme. Chaque tenant a des données isolées, un branding indépendant, des catalogues séparés, et des configurations distinctes. C'est idéal pour les travel retailers gérant plusieurs partenariats airline, les opérateurs d'aéroports avec des concessionnaires divers, ou les agences déployant des solutions pour plusieurs clients. Gestion centralisée avec personnalisation spécifique à chaque marque.

Nous fournissons un support complet tout au long du partenariat : assistance technique à l'intégration pendant le déploiement, setup catalogue et coordination des partenaires marques, formation de votre équipe, gestion des campagnes promotionnelles, maintenance continue de la plateforme, optimisation de la performance, déploiement de nouvelles fonctionnalités, et account management dédié. Vous recevez un contact principal qui comprend votre business. Les mises à jour de la plateforme se déploient automatiquement. Nous opérons comme une extension de votre équipe, travaillant continuellement à améliorer la performance.

Oui. L'architecture API-first et headless rend SKYdeals hautement extensible. Les voies de personnalisation courantes incluent : expériences frontend personnalisées pour des points de contact spécifiques, intégration avec des systèmes propriétaires via API, mécaniques shoppertainment sur mesure adaptées à votre use case, reporting et analytics personnalisés, et automatisations de workflow. Notre équipe de développement peut construire des fonctionnalités personnalisées dans le cadre d'un engagement de services professionnels, ou vos développeurs peuvent construire sur nos APIs avec documentation complète et support SDK.

SKYdeals sert les organisations à travers l'écosystème du travel retail : compagnies aériennes (e-commerce à bord), aéroports (retail terminal et lounge), travel retailers (Lagardère, Avolta, Heinemann), compagnies de croisière (shopping à bord), opérateurs ferroviaires (commerce en gare et à bord), marques cherchant la distribution travel retail, et partenaires technologiques construisant des solutions de commerce travel. La flexibilité de la plateforme — du déploiement mono-boutique à la marketplace multi-vendeurs — s'adapte à des business models divers et scale des programmes pilotes aux opérations globales.

Contactez-nous pour planifier un appel discovery. Nous discuterons de vos besoins spécifiques, environnement technique, objectifs commerciaux et timeline. À partir de là, nous concevons un plan de déploiement adapté à vos besoins — commençant généralement par un pilote focalisé pour prouver le modèle avant un déploiement plus large. Du contrat au lancement : 3-5 semaines. Nous gérons la complexité ; vous vous concentrez sur votre cœur de métier.