La connectivité change tout à bord.

Les passagers peuvent désormais streamer Netflix, jouer à leurs jeux préférés, écouter Spotify à 35 000 pieds d’altitude. La cabine est devenue une extension du salon, avec toutes les options de divertissement qui vont avec.

Alors qu’est-ce qui rend le divertissement à bord unique aujourd’hui ?

Le défi du streaming

Les compagnies aériennes ont investi des milliards dans la connectivité. WiFi haut débit, partenariats de streaming, systèmes IFE dernier cri. Pourtant paradoxalement, cet investissement a créé un nouveau défi : la différenciation.

Quand les passagers peuvent accéder au même contenu dans le ciel que sur terre, la magie du divertissement à bord s’estompe. Pourquoi regarder la sélection de films de la compagnie quand on peut continuer sa série Netflix ? Pourquoi jouer aux jeux de l’écran quand son téléphone en a de meilleurs ?

La réponse n’est pas de concurrencer les plateformes de streaming. C’est d’offrir quelque chose qu’elles ne peuvent pas.

L’avantage du shoppertainment

Chez SKYdeals, nous pensons que l’avenir du divertissement à bord est le shoppertainment. Voici pourquoi : c’est la seule chose que les passagers ne peuvent obtenir nulle part ailleurs.

Nous avons construit notre approche autour de cinq piliers :

1. L’exclusivité

Des offres valables uniquement pendant le vol. Comme une vente privée qui se termine à l’atterrissage. Ce ne sont pas des réductions qu’on trouve sur Amazon ou dans les boutiques d’aéroport. Elles n’existent que dans le ciel, uniquement pour les passagers de ce vol précis.

2. La découverte contextuelle

Les FlyOver Deals se débloquent au passage des pays. Un shopping qui suit votre voyage. Vous survolez la Suisse ? Découvrez le chocolat suisse. Vous traversez l’Italie ? Explorez la maroquinerie italienne. L’expérience est liée à la géographie de votre vol d’une manière qu’aucune plateforme terrestre ne peut reproduire.

3. La pression du temps

Des ventes flash avec compte à rebours. Deux heures avant l’atterrissage ? Le moment parfait pour une offre limitée. Les contraintes naturelles du temps de vol créent une urgence authentique qui transforme la navigation en action.

4. La dynamique sociale

L’achat groupé transforme des inconnus en partenaires de shopping. Les passagers de la même cabine peuvent s’unir pour des réductions collaboratives. C’est une expérience partagée qui crée une communauté et des histoires. “J’ai eu 40% de réduction parce que trois autres passagers ont rejoint mon offre” – c’est un souvenir, pas juste une transaction.

5. La gamification

Les enchères live transforment un vol long-courrier en compétition palpitante. Les passagers enchérissent les uns contre les autres pour des articles exclusifs. L’excitation monte, les enjeux semblent réels, et soudain ce vol de 10 heures a un point focal.

Des expériences qui n’existent qu’à 35 000 pieds

Ces cinq piliers partagent quelque chose de crucial : ils ne peuvent exister que dans le ciel.

Pas sur Netflix. Pas sur une quelconque application. Uniquement pendant la fenêtre unique d’un vol.

C’est l’insight clé. La connectivité a rendu la cabine plus connectée au sol. L’opportunité est de créer des expériences qui sont distinctement du ciel.

Les résultats

Quand on crée des expériences véritablement uniques, les passagers répondent :

  • 10+ minutes de temps d’engagement moyen
  • 3-5x plus de taux de conversion que le retail traditionnel
  • Engagement répété sur plusieurs vols

Ce ne sont pas les métriques de clients réticents feuilletant un catalogue. Ce sont les métriques de passagers engagés appréciant une forme de divertissement qui inclut du commerce.

L’avenir de l’IFE

L’avenir du divertissement à bord n’est pas de concurrencer les plateformes de streaming. C’est de créer des expériences qui ne peuvent se produire que dans le ciel.

Les compagnies aériennes n’ont pas besoin de surpasser Netflix sur son terrain. Elles doivent offrir quelque chose que Netflix ne peut pas : la magie d’être à 35 000 pieds au-dessus de la terre, traversant des continents, avec une fenêtre de temps unique pour vivre quelque chose de spécial.

Le ciel n’est pas la limite. C’est le terrain de jeu.

Prêt à transformer votre expérience à bord ? Demandez une démo pour voir le shoppertainment en action.