Le marché autrefois florissant de l’Inflight Retail traverse des turbulences, les méthodes de shopping traditionnelles peinant à maintenir l’engagement des passagers. Dans cet article, nous analysons les facteurs clés contribuant au déclin du shopping conventionnel en vol et comment SKYdeals, pionnier de l’Inflight Shoppertainment, s’apprête à revitaliser le secteur du retail à bord.
Les difficultés de l’Inflight Retail traditionnel
Le shopping traditionnel en vol, caractérisé par des catalogues imprimés et des sélections de produits limitées, a fait face à de nombreux obstacles. La variété de produits contrainte par les limitations d’espace a résulté en des offres génériques qui ne parviennent pas à satisfaire les préférences diverses des passagers. De plus, les défis logistiques liés à la gestion des stocks et des ventes à bord ont entravé la capacité des compagnies aériennes à offrir une expérience shopping fluide et agréable aux passagers.
La transformation des attentes des passagers
Le boom du e-commerce a remodelé le comportement des consommateurs, les clients recherchant des expériences shopping personnalisées et pratiques. À mesure que les attentes des passagers évoluent, l’attrait de l’Inflight Retail traditionnel a diminué, nécessitant des approches innovantes pour satisfaire leurs exigences. Pour raviver l’intérêt des passagers pour le retail en vol, l’expérience shopping doit être engageante, agréable et personnalisée.
L’impact de la pandémie
Le COVID-19 a porté un coup sévère à l’industrie du voyage, forçant les compagnies aériennes à affronter des défis sans précédent. Par conséquent, le déclin de l’Inflight Retail traditionnel s’est intensifié, les compagnies aériennes devant s’adapter à une nouvelle réalité. Les préoccupations sanitaires et sécuritaires ont accéléré la transition vers des solutions sans contact et digitales, soulignant davantage le besoin d’une approche fraîche du shopping en vol.
SKYdeals : le game changer du digital marketplace en vol
SKYdeals vise à révolutionner le shopping en vol en fusionnant seamlessly retail et entertainment à travers sa plateforme cutting-edge. En proposant une gamme diversifiée de produits et des expériences captivantes, comme les deals géolocalisés, les flash sales, le group buying et les flying auctions, SKYdeals a le potentiel de raviver l’intérêt des passagers pour le shopping en vol.
La plateforme web-based apporte également des bénéfices aux compagnies aériennes, avec une intégration seamless, des mises à jour faciles et des défis logistiques minimaux. De plus, l’architecture headless e-commerce de la plateforme et son design API-driven facilitent la connexion sans effort avec diverses solutions externes, comme les programmes de fidélité et les payment gateways, enrichissant l’expérience passager.
Alors que l’Inflight Retail traditionnel lutte pour rester pertinent dans un paysage en évolution rapide, la plateforme Inflight Shoppertainment de SKYdeals offre une bouffée d’air frais bienvenue. En embrassant l’innovation digitale et en délivrant des expériences engageantes et personnalisées, SKYdeals a le potentiel de redéfinir le shopping en vol et de restaurer son attrait pour les passagers, les compagnies aériennes et les marques.
