E-commerce para aerolíneas

No. SKYdeals es la capa tecnológica que hace que su estrategia de retail existente convierta mejor — no reemplazamos a su operador de duty-free. Podemos integrarnos con su catálogo de productos y generar mayor conversión para ambas partes. Piensen en nosotros como un multiplicador, no como un competidor.

Nuestra plataforma está específicamente optimizada para WiFi de avión. La hemos construido para condiciones de muy bajo ancho de banda — si sus pasajeros pueden revisar su correo, pueden usar SKYdeals. Las páginas cargan rápido, las imágenes están comprimidas, y hemos diseñado cada interacción para la latencia.

A través de su portal de conectividad. Ponemos nuestras URLs en whitelist para que el acceso sea gratuito para los pasajeros — no necesitan comprar WiFi. Ven SKYdeals como parte de su experiencia de vuelo con marca, no como un sitio de terceros.

No tienen que hacerlo. Operamos con dropshipping — las marcas envían directamente a los hogares de los pasajeros. Sin inventario a bordo, sin complejidad logística para su equipo, sin manejo por la tripulación. Los pasajeros piden en vuelo, los productos llegan a casa.

Sí. Tenemos integraciones API para ganar y canjear millas. Lo hemos hecho con Miles & More y Etihad Guest. Los pasajeros pueden ganar o usar millas en sus compras de SKYdeals, fortaleciendo su conexión con su programa de lealtad.

3-5 semanas desde el inicio hasta producción. Las principales dependencias son el whitelisting de URLs (su proveedor de conectividad) y los assets de marca (su equipo). Nosotros manejamos todo lo demás — configuración de plataforma, setup del catálogo, capacitación.

Nuestras aerolíneas socias típicamente ven una mejora de conversión de 3-5x comparado con el retail a bordo tradicional, con engagement significativo de pasajeros. Los resultados exactos dependen de sus rutas, demografía y mix de productos, pero tenemos datos históricos de referencia que podemos compartir durante la planificación.

Un catálogo digital es un PDF en una pantalla. SKYdeals es una plataforma de e-commerce con mecánicas gamificadas — flash sales con temporizadores de cuenta regresiva, subastas en vivo, compra grupal, ofertas basadas en ubicación que se desbloquean al sobrevolar países. Estas mecánicas crean disparadores de compra naturales que los catálogos no pueden replicar.

Más de 90 marcas premium que van desde cosméticos y fragancias hasta electrónica, accesorios, gastronomía y más. Nosotros manejamos las relaciones con las marcas, el sourcing de productos y las actualizaciones del catálogo. También pueden integrar sus productos de duty-free existentes.

Ofrecemos opciones flexibles: revenue share (sin costos iniciales, ganamos cuando ustedes ganan), suscripción SaaS (tarifa mensual fija, uso ilimitado), o modelos híbridos. Nuestros incentivos están alineados con su éxito — solo nos beneficiamos si la plataforma entrega resultados.

Nosotros. SKYdeals mantiene alianzas directas con más de 90 marcas premium. Manejamos la negociación, el onboarding de productos y las actualizaciones del catálogo. Ustedes obtienen el catálogo sin el trabajo de sourcing.

Nosotros. Nuestro equipo maneja consultas de clientes, seguimiento de pedidos y resolución de problemas. Los pasajeros tienen una línea directa a nuestro soporte — su equipo no se carga con preguntas de e-commerce.

Sí. SKYdeals está basado en web — funciona en cualquier dispositivo con navegador. Podemos integrarnos vía su portal de conectividad, sistema IFE, o ambos. Tenemos experiencia con Panasonic, Thales, Collins Aerospace, y otros.

SKYdeals requiere conectividad como plataforma principal, pero podemos discutir soluciones offline para casos de uso específicos. Para la mayoría de las flotas, la cobertura WiFi es suficiente para empezar.

Sí. Nuestra plataforma está desplegada en corto recorrido (Lufthansa European), medio recorrido y largo recorrido (Etihad). La experiencia se adapta a la duración del vuelo — los vuelos cortos ven más flash sales, los vuelos más largos permiten subastas y compra grupal.

Analytics completos sobre comportamiento de navegación, patrones de engagement, métricas de conversión, categorías de productos populares, y más. Obtienen acceso a dashboards que muestran cómo los pasajeros interactúan con el comercio a bordo — insights que a menudo faltan en el duty-free tradicional.

Cumplimos con GDPR, cumplimos con PCI-DSS para pagos. No compartimos datos individuales de pasajeros con terceros. Ustedes establecen el nivel de integración de datos — podemos trabajar con datos anónimos o integrar con su CRM para servicio personalizado.

Nuestra plataforma está diseñada para conectividad intermitente. El trabajo de navegación se cachea localmente, los carritos se preservan, y las transacciones se completan cuando la conexión regresa. Los pasajeros no pierden su carrito o progreso de subasta.

Absolutamente. Ustedes controlan las campañas, eventos estacionales, vínculos de fidelidad y ofertas dirigidas. Nosotros proporcionamos las herramientas; ustedes establecen la estrategia. También podemos asesorar sobre las mecánicas que funcionan mejor basado en nuestra experiencia de red.

Mínimamente. SKYdeals es autoservicio para los pasajeros. La tripulación puede mencionar la plataforma durante los anuncios si lo desean, pero no se requiere participación operacional. Proporcionamos materiales de capacitación si quieren que la tripulación esté informada.

Trabajamos solo con marcas establecidas y redes de proveedores verificados. Los productos se envían directamente desde las marcas o socios logísticos autorizados. Manejamos el control de calidad y las garantías — su reputación está protegida.

Asociación continua: revisiones de rendimiento, recomendaciones de optimización, actualizaciones del catálogo y soporte técnico. Tienen un account manager dedicado. Tratamos SKYdeals como una asociación a largo plazo, no como una transacción única.

Contáctennos para una demo. Les mostraremos la plataforma, discutiremos su configuración específica, y propondremos un plan de implementación. En 3-5 semanas, pueden estar en producción.