Plataforma de e-commerce para
Travel Retail

SKYdeals es un motor de e-commerce de nivel enterprise diseñado específicamente para travel retail. A diferencia de las plataformas de e-commerce estándar, estamos diseñados para las complejidades específicas de esta industria: catálogos masivos de cientos de marcas, pasajeros de más de 100 países, reglas de precios duty-free dinámicas, entornos de bajo ancho de banda como WiFi de avión, y ventanas de conversión limitadas de 2-14 horas. Sobre esta robusta base de e-commerce, hemos construido una capa de engagement de shoppertainment con mecánicas probadas que multiplican las tasas de conversión por 3-5× en comparación con los enfoques tradicionales de retail.

Las plataformas de e-commerce estándar (Shopify, Magento, WooCommerce) no fueron diseñadas para las limitaciones únicas del travel retail. SKYdeals resuelve desafíos que estas no pueden abordar: operar en WiFi de avión de 1 Mbps, activadores de ofertas basadas en ubicación en tiempo real, precios duty-free multidivisa, integración con sistemas IFE y de conectividad, y optimización de conversión para ventanas de engagement cortas. Más allá de las capacidades técnicas, nuestras mecánicas de shoppertainment integradas (flash sales, subastas, group buying, FlyOver Deals) crean un engagement que el e-commerce de catálogo tradicional no puede igualar. No somos una plataforma genérica adaptada para travel — estamos construidos para ello.

La plataforma proporciona una base de retail completa: catálogos de productos ilimitados con variantes complejas y soporte multiidioma, gestión completa de pedidos con envíos fraccionados y devoluciones, gestión de clientes con cuentas y checkout como invitado (cumplimiento GDPR), procesamiento de pagos multi-PSP (Stripe, Adyen, PayPal) con soporte multidivisa y cumplimiento PCI-DSS, potente motor de promociones con reglas de descuento combinables y programación, analytics en tiempo real e integración BI, búsqueda facetada con reglas de merchandising, y acceso API completo (RESTful + GraphQL) con webhooks y SDK. Todo lo que necesitas para ejecutar operaciones de e-commerce sofisticadas a escala enterprise.

Más allá del e-commerce estándar, SKYdeals incluye mecánicas de engagement probadas para multiplicar la conversión: FlyOver Deals (ofertas basadas en ubicación a través de GPS y datos de vuelo), Flash Sales (temporizadores que crean urgencia), Group Buying (descuentos sociales desbloqueados juntos), Live Auctions (pujas en tiempo real por artículos premium), Happy Drawings, Lucky Wheels, Drive to Store, Bundle Deals, Loyalty Challenges, Digital Vouchers, Pre-Order & Collect, y Destination Deals. Estas no son trucos — son activadores psicológicos diseñados para convertir navegantes pasivos en compradores activos. El incremento de conversión de 3-5× está probado en despliegues con Lufthansa Group, Etihad y La Compagnie.

Sí. La plataforma está construida para operaciones de retail masivas — millones de productos, miles de categorías, reglas de precios complejas, múltiples marcas. Nuestra arquitectura de catálogo multifuente agrega productos de múltiples orígenes: tu propio inventario, APIs de marcas, proveedores dropship, todo unificado en un solo storefront. Importación/exportación masiva, contenido de producto multiidioma, y gestión de variantes sofisticada manejan la complejidad de los catálogos de travel retail con cientos de relaciones con proveedores.

Sí. La plataforma soporta arquitectura de marketplace multivendor donde cada vendedor gestiona su propio catálogo mientras los clientes disfrutan de un checkout unificado. Gestión de comisiones, dashboards de vendedores, y pagos automatizados están integrados. Es ideal para operadores de aeropuertos, travel retailers, o cualquier organización que quiera agregar múltiples marcas en una sola experiencia de compra. Puedes operar como retailer puro, marketplace puro, o híbrido combinando inventario propio y vendedores de terceros.

Absolutamente. SKYdeals está diseñado para despliegue white-label completo. Tu marca. Tu dominio. Tu identidad visual a lo largo de toda la experiencia. La arquitectura multi-tenant soporta el lanzamiento de tiendas para múltiples clientes o múltiples marcas dentro de tu organización. Proporcionamos personalización visual completa — colores, logos, tipografía, layouts — para que los pasajeros experimenten tu marca, no la nuestra. Cada punto de contacto refleja tu identidad.

SKYdeals está construido sobre un stack moderno de nivel enterprise: arquitectura headless con frontend/backend desacoplados (despliega cualquier UI — React, Vue, apps nativas, kioscos, pantallas IFE), diseño API-first con APIs RESTful y GraphQL más webhooks, infraestructura de alto rendimiento con tiempos de respuesta inferiores a un segundo y CDN global, optimización para bajo ancho de banda para WiFi de avión (funciona en 1 Mbps), despliegue cloud-native con auto-scaling y SLA de uptime 99,9%, y seguridad enterprise (GDPR, PCI-DSS, preparado para SOC 2, encriptación at rest e in transit). El stack incluye Node.js, Vendure, Vue.js, TypeScript, PostgreSQL, Redis y Elasticsearch.

La arquitectura headless separa el frontend (lo que ven los clientes) del backend (motor de comercio). Esto significa que puedes desplegar cualquier interfaz de usuario — apps web React, storefronts Vue, apps móviles nativas, kioscos de aeropuerto, pantallas IFE de asiento — todas alimentadas por el mismo backend de comercio a través de APIs. Actualiza el frontend sin tocar la lógica de comercio. Lanza nuevos canales rápidamente. Personaliza cada punto de contacto para su contexto. La flexibilidad es particularmente valiosa en travel retail donde puedes necesitar experiencias diferentes para web, móvil, IFE y displays de estación.

SKYdeals es API-first, lo que significa que nos integramos con prácticamente cualquier sistema. Sistemas de travel: proveedores IFE (Panasonic, Thales, Collins), proveedores de conectividad (Viasat, Gogo, Starlink), sistemas PNR/reservas, programas de fidelización, sistemas aeroportuarios. Pagos: Stripe, Adyen, PayPal, payment rails de aerolíneas, proveedores BNPL. Enterprise: ERP (SAP, Oracle), sistemas PIM, CRM (Salesforce, HubSpot), herramientas BI, SSO/SAML. Fulfillment: plataformas OMS, sistemas de almacén, transportistas, redes dropship, infraestructura click-and-collect. Si tiene una API, podemos conectarnos.

Hemos construido SKYdeals específicamente para las limitaciones del WiFi de avión — entornos tan lentos como 1 Mbps con conectividad variable. Nuestra optimización incluye estrategias de caché agresivas, lazy loading de imágenes y contenido, transmisión de datos comprimida, preservación del carrito capaz de funcionar offline, y degradación elegante cuando la conectividad cae. La plataforma carga rápido y funciona sin problemas incluso en condiciones difíciles. Esta misma optimización beneficia a cualquier entorno de travel con bajo ancho de banda: cruceros, trenes, ubicaciones remotas.

SKYdeals se integra con múltiples proveedores de servicios de pago (PSP): Stripe y Adyen son las opciones por defecto, con PayPal, payment rails de aerolíneas, y proveedores BNPL (Buy Now Pay Later) también soportados. La plataforma maneja transacciones multidivisa con tipos de cambio en tiempo real, reglas de precios duty-free, y cálculos de impuestos complejos. Todo el procesamiento de pagos cumple con PCI-DSS. Podemos integrarnos con tu PSP preferido si tienes relaciones de pago existentes.

El motor de promociones soporta mecánicas de descuento sofisticadas: descuentos porcentuales y de cantidad fija, códigos de cupón, promociones automáticas a nivel de carrito, reglas compra-X-obtén-Y, precios escalonados basados en cantidad o segmento de cliente, pricing de bundles, descuentos por nivel de loyalty, y promociones programadas. Las reglas son combinables — múltiples promociones pueden aplicarse al mismo pedido con prioridad definida. Controlas las promociones a través de un dashboard admin, o nuestro equipo puede gestionar campañas por ti. El motor se integra con nuestras características de shoppertainment para temporizadores de flash sale y mecánicas de subasta.

SKYdeals incluye analytics en tiempo real completos: dashboards de ventas, métricas de conversión por categoría de producto y tipo de oferta, tendencias de AOV, patrones de comportamiento del cliente, rendimiento de promociones, niveles de inventario, y comparación a través de canales o ubicaciones. Exportaciones de datos en formatos estándar para integración con tus herramientas BI. También proporcionamos revisiones de negocio regulares con recomendaciones de optimización. Los analytics te ayudan a entender qué funciona y mejorar continuamente el rendimiento.

Un despliegue típico toma 3-5 semanas desde contrato hasta lanzamiento. Semana 1: Discovery y planificación. Semana 2: Branding y setup de catálogo. Semana 3: Integraciones API y conexiones de sistemas. Semana 4: UAT (User Acceptance Testing) y formación. Semana 5: Lanzamiento y optimización. Este timeline rápido es posible porque SKYdeals es cloud-native — sin instalación de hardware, sin infraestructura on-premise compleja. Hemos refinado este proceso a lo largo de decenas de despliegues. Potencia enterprise, velocidad startup.

SKYdeals ofrece tres estructuras comerciales. Revenue Share: Sin coste inicial — ganamos un porcentaje de las ventas generadas. Ideal para inicio sin riesgo con incentivos perfectamente alineados. SaaS: Cuota mensual fija para acceso a la plataforma. Costes predecibles, uso ilimitado, retienes más upside a medida que crecen las ventas. Ideal para operaciones de alto volumen que quieren certeza presupuestaria. Híbrido: Cuota de setup combinada con revenue share reducido, totalmente personalizado según tus requisitos. Ideal para proyectos complejos con necesidades específicas. Somos flexibles — el modelo correcto depende de tus prioridades comerciales.

Sí. La seguridad enterprise es fundamental en nuestra arquitectura. Cumplimiento GDPR para protección de datos de pasajeros en todos los mercados. Cumplimiento PCI-DSS para procesamiento de pagos. Preparado para SOC 2 para auditorías de seguridad enterprise. Todos los datos encriptados at rest e in transit. Control de acceso basado en roles para usuarios admin. Auditorías de seguridad regulares y tests de penetración. Podemos ejecutar acuerdos de procesamiento de datos alineados con tus requisitos de cumplimiento. La seguridad no es una ocurrencia tardía — está integrada en cada capa.

Sí. La arquitectura multi-tenant soporta operar múltiples tiendas, marcas o clientes desde una sola instancia de plataforma. Cada tenant tiene datos aislados, branding independiente, catálogos separados, y configuraciones distintas. Ideal para travel retailers gestionando múltiples asociaciones con aerolíneas, operadores de aeropuerto con diversos concesionarios, o agencias desplegando soluciones para múltiples clientes. Gestión centralizada con personalización específica por marca.

Proporcionamos soporte completo a lo largo de la asociación: asistencia técnica de integración durante el despliegue, setup de catálogo y coordinación con socios de marca, formación para tu equipo, gestión de campañas promocionales, mantenimiento continuo de la plataforma, optimización del rendimiento, despliegue de nuevas características, y gestión de cuenta dedicada. Recibes un contacto principal que entiende tu negocio. Las actualizaciones de la plataforma se despliegan automáticamente. Operamos como una extensión de tu equipo, trabajando continuamente para mejorar el rendimiento.

Sí. La arquitectura API-first, headless hace que SKYdeals sea altamente extensible. Las vías de personalización comunes incluyen: experiencias frontend personalizadas para puntos de contacto específicos, integración con sistemas propietarios a través de API, mecánicas de shoppertainment a medida adaptadas a tu caso de uso, reporting y analytics personalizados, y automatizaciones de workflow. Nuestro equipo de desarrollo puede construir características personalizadas como parte de un engagement de servicios profesionales, o tus desarrolladores pueden construir sobre nuestras APIs con documentación completa y soporte de SDK.

SKYdeals sirve a organizaciones a través del ecosistema de travel retail: aerolíneas (e-commerce a bordo), aeropuertos (retail de terminal y lounge), travel retailers (Lagardère, Avolta, Heinemann), líneas de crucero (compras a bordo), operadores ferroviarios (comercio en estación y a bordo), marcas que buscan distribución en travel retail, y socios tecnológicos construyendo soluciones de comercio de viajes. La flexibilidad de la plataforma — desde despliegue de tienda única hasta marketplace multivendor — se adapta a diversos modelos de negocio y escala desde programas piloto hasta operaciones globales.

Contáctanos para programar una llamada de discovery. Discutiremos tus requisitos específicos, entorno técnico, objetivos comerciales y timeline. Desde ahí, diseñamos un plan de despliegue adaptado a tus necesidades — típicamente comenzando con un piloto enfocado para probar el modelo antes de un despliegue más amplio. Desde contrato hasta lanzamiento: 3-5 semanas. Nosotros gestionamos la complejidad; tú te enfocas en tu negocio principal.